Google Workspace サポートサービスのご案内
弊社では、Google Workspace の活用サポートサービスを提供しています。
Google Workspace の設定やカスタマイズ、トラブルシューティングまで、
お客様の課題に柔軟かつ迅速に対応する、伴走型のサービスです。
Google Workspace サポートサービス
Google Workspace の基本アプリの活用に関する質問・相談や、管理者専用画面（管理コンソール）の設定のサポートなど、お客様の課題解決をサポートするサービスです。
Google Workspace の管理者業務に関する専門知識と経験を持つ専任の代行者が、お客様の Google Workspace 環境の管理とサポートを行います。
Google 活用コンシェルジュ
1. お客さまがご相談
2. Google コンシェルジュが回答
Google Workspace の基本アプリ（※）の活用に関する質問・相談や、管理者専用画面（管理コンソール）の設定のサポートなど、お客様の課題解決や Google アプリ活用をサポートするサービスです。コンシェルジュサービスに相談することで、スムーズで快適な働く環境を実現いただけます。
※基本アプリ：Gmail、Meet、チャット、カレンダー、ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォーム、サイト、Keep、Cloud Search、Jamboard、管理コンソール、Vault、AppSheet、Classroom、マップ、ToDo リスト、グループ、検索、アカウント、Google Apps Script
ホテルやマンションで、宿泊客や住民の困りごとを解決してくれるコンシェルジュのように、お客様に寄り添い、課題解決のお手伝いをいたします。
Google Workspace の基本的な使い方から、より高度なセキュリティ設定まで、Google Workspace を有効活用するためのお問い合わせに対し、Google の認定資格を保有している弊社トレーナーが、適切な回答およびアドバイスをさせていただきます。
＼こんなお客さまにおすすめ／
-
社内にIT専門の担当者がいないので、専門家に質問・相談できる環境が欲しい
-
高度なセキュリティ設定をするにあたって、専門家の助言やアドバイスが欲しい
-
Google Workspace を使ってデジタル化したい作業があるが、どのアプリをどのように使えば実現できるのかを相談したい
Google Workspace ライセンスを Google と直接契約をされている方、
他社代理店様からご購入いただいている方もご利用いただけます。お気軽にご相談ください。
Google Workspace に関するよくある質問はこちらをご覧ください。
Google Workspace セキュリティサポート
（管理者代行サービス）
1. お客さまがご依頼
2. Google サポート担当者が作業代行
Google Workspace の管理者業務に関する専任の技術者が、お客様の Google Workspace 環境の管理とサポートを行います。
導入から運用、セキュリティ設定や新機能の設定、不具合の対応等、管理コンソールを使う運用開始後の様々な関連業務を、EDLが Google と連携して強力にサポートいたします。
管理コンソールを使う管理業務代行
・ユーザーの作成、編集、削除
・グループの作成と管理
・カレンダーの共有と設定 など
セキュリティレポートを
毎月共有
毎月、「セキュリティレポート」を作成して共有いたします。
セキュリティリスクを徹底的に分析し、専門家による詳細なレポートでお客様の安心をお届けします。
サードパーティサービス
導入のご相談に対応
ワークフロー、セキュリティ強化などを目的とした、サードパーティーサービス（Google 以外が提供する機能拡張サービス）導入についてのご相談にも対応いたします。
＼こんなお客さまにおすすめ／
-
社内にIT専門の担当者がいないので、業務を外部に委託したい
-
業務を外部委託することで、IT担当者の業務量を削減させたい
-
管理者専用画面（管理コンソール）の操作方法に詳しくないので、作業の依頼だけを行い、実際の作業は専門知識のある資格保持者にお任せしたい
※ こちらのサービスは、弊社経由で Google Workspace を購入いただいている方限定の
サービスとなっております。お気軽にご相談ください。
上記サービスに関連するご質問やご相談・お見積もりのご依頼等、
まずはお気軽にお問い合わせください。
Google Workspace に関するよくある質問はこちらをご覧ください。
お電話とメールでのお問い合わせも
受け付けております。
029-846-1126
gt@edl.co.jp 担当：石橋